Veelgestelde vragen

Hieronder tref je een aantal veelgestelde vragen aan. Staat jouw vraag er niet bij? Met het contactformulier kan je eenvoudig je vraag aan ons stellen.

Op werkdagen voor 18:00 besteld, betekent dezelfde dag nog verzonden en de dag erna in huis (Nederland & België). Met track & trace kun je de status van je bestelling makkelijk volgen. Dit geldt alleen als de producten niet op voorruitbetaling besteld zijn. De aritkelen worden dan pas verstuurd, wanneer het bedrag bij ons op de rekening staat.

Pakket besteld voor 18:00u op --> geleverd.
- Maandag --> dinsdag
- Dinsdag --> woensdag
- Woensdag --> donderdag
- Donderdag --> vrijdag
- Vrijdag --> Zaterdag
- Vrijdag (na 18:00) zaterdag & zondag --> dinsdag

* 99% van onze pakketten worden gewoon op tijd geleverd (binnen 24 uur). Wij werken samen met de externe partij PostNL waarbij we de exacte levering niet zelf in de hand hebben. Er is altijd een (hele kleine) mogelijkheid dat je bestelling één dag vertraagd wordt.

Let op: voor een pallet zending geldt een levertijd van 1 tot 2 werkdagen.

Een zending via pallet transport is een betrouwbare en veilige manier om grote en zware artikelen te verzenden. Wij nemen zelf contact met je op over het gewenste aflevervenster. Dit is doorgaans op werkdagen tussen 08:00u en 18:00u. Palletzendingen worden door onze transporteur tot de eerste drempel bezorgd.

Jazeker! Bestel je vanuit België, dan betaal je €7,20 inclusief btw verzendkosten. Bij bestellingen boven de €75,- inclusief btw, is de verzending gratis.

Voor de verzendkosten naar overige landen hanteren wij de kosten van PostNL pakketservice, dit is op aanvraag. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Binnen Nederland en België leveren wij al onze pakketten met PostNL. Palletransport is afhankelijk van de regio, dit zullen we op dat noment naar je communiceren.

De verzendkosten van Zwembadkopen.nl zijn als volgt:

NL €4,95 exclusief btw --> €5,99 inclusief btw.
BE €5,95 exclusisef btw --> €7,20 inclusief btw.

Is je orderwaarde boven de €75,- inclusief btw, dan wordt je bestelling gratis verzonden. Dit geldt voor zowel Nederland als België.

Cupitoys levert ook in Bulgarije, Cyprus, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Hondarije, Italië, Letland, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakijke, Spanje, Tsjechië en Zweden. Voor informatie over de verzendkosten naar één van deze landen, kies je het gewenste land van bezorging in je winkelwagen. De verzendkosten zijn dan direct zichtbaar.

Wil je je pakket laten bezorgen in een land wat niet hierboven genoemd wordt? Neem dan contact met ons op!

Dit is zeker mogelijk! Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. Je dient wel eerst je bestelling via onze webshop te plaatsen. In het orderproces kan je kiezen voor 'ophalen'. Wij zorgen er dan voor dat je bestelling klaarligt om op gehaald te worden. Je kan je bestelling ophalen op werkdagen tussen 09:00 en 17:30u op het volgende adres:

Boogershof 6-8
5298MN Liempde

Op de nationale feestdagen zijn wij gesloten. We zijn dan telefonisch en per email niet bereikbaar. Ook worden op deze dagen geen pakketten verzonden of geleverd. Wij zullen deze dagen altijd nog op de shop communiceren, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.